Conditions d’utilisation

Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation du site hhsprints.com ainsi que tout achat qui y est effectué. Le site est exploité par Hype Heaven Studios Inc., faisant affaire sous le nom HHS Prints (« nous », « notre », « nos »), établie en Colombie-Britannique, au Canada. En passant une commande ou en utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions.

1. Commandes

Toutes les commandes sont sous réserve d’acceptation et de disponibilité. Le fait de passer une commande nous autorise à en commencer la production ; votre commande entre généralement dans notre file de production dans un délai d’un jour ouvrable.

2. Produits personnalisés et fabriqués sur commande

Chaque article est décoré sur mesure selon vos indications (broderie, DTF ou DTG). Comme il est fabriqué spécialement pour vous, les retours ordinaires pour changement d’avis ne s’appliquent pas — voir notre Politique de remboursement.

3. Œuvres graphiques et propriété intellectuelle

En téléversant une œuvre graphique à des fins de décoration, vous attestez que vous en détenez les droits ou que vous êtes autorisé à l’utiliser, conformément à notre Entente d’autorisation et de reproduction d’œuvres graphiques, laquelle est incorporée aux présentes Conditions par renvoi. Nous ne vérifions ni la propriété ni les licences des œuvres soumises par la clientèle.

4. Prix

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD). La clientèle qui magasine depuis les États-Unis voit le prix équivalent en dollars américains (USD), converti automatiquement ; le dollar canadien demeure la devise de référence. Les prix s’entendent hors taxes applicables, sauf indication contraire. Nous pouvons corriger toute erreur de prix avant l’exécution d’une commande.

5. Les commandes sont définitives

Il n’y a pas d’étape distincte d’épreuve ou d’approbation. Ce que vous voyez dans le Studio de design — votre œuvre placée sur le produit réel — correspond exactement à ce qui sera imprimé. Le design lui-même ne peut plus être modifié une fois soumis ; vérifiez-le donc attentivement (orthographe, positionnement, couleurs) avant de l’ajouter à votre panier. Vous pouvez néanmoins annuler votre commande ou en modifier l’adresse de livraison après l’avoir passée — voir l’article 6.

6. Annulations et modifications

Vous pouvez annuler votre commande vous-même, en ligne, à tout moment avant sa mise en production : rendez-vous à la page Annuler ou modifier une commande et saisissez votre numéro de commande ainsi que le courriel utilisé au moment du paiement. Les commandes sont généralement mises en production une fois par jour ; le délai est donc habituellement très court, voire nul. S’il est déjà trop tard pour annuler en ligne, écrivez-nous immédiatement et nous ferons de notre mieux, sans toutefois pouvoir le garantir.

Vous devez plutôt corriger votre adresse de livraison ? Le délai est plus long, car il ne dépend pas du moment où la production commence : rendez-vous à la page Modifier l’adresse de livraison à tout moment avant l’expédition de votre commande. Le design lui-même ne peut pas être modifié sur une commande existante ; annulez et commandez de nouveau si vous avez besoin d’un design, d’une taille ou d’un vêtement différent. Consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails.

7. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, HHS Prints ne peut être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre commande ou de votre utilisation du site. Notre responsabilité totale à l’égard de toute réclamation est limitée au montant payé pour le ou les articles visés.